La comunicación, acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas. Aquí te hablaremos de la importancia de la comunicación para un freelancer.
En este episodio te compartimos nuestra experiencia en cómo desarrollar y mejorar la forma de comunicar: proyectos, ideas, propuestas de solución, sugerencias, críticas constructivas, cotizaciones, licitaciones, y pitch, ante un jurado o grupo de inversionistas.
El Podcast Escucha y Emprende es producido por Renier Chico, fundador de Somosimpulso.com, y junto a Félix Bolívar autor del blog Synergixs.com, te comparten las claves para Emprender como Freelancer y Trabajador Remoto. Además, te comentan la actualidad del emprendimiento, la innovación y lo que ocurre e impacta a los negocios en América Latina.
La Comunicación para un freelancer o trabajador remoto
Comunicación NO VERBAL
La comunicación no verbal consiste en transmitir significados en la forma de mensajes no verbales. Es decir, se utiliza signos no lingüísticos: gestos, las expresiones faciales, la expresión corporal, el contacto visual, la manera de vestir, la háptica (comunicación por medio del tacto), la cronémica (significado del tiempo en la comunicación) y la kinésica (lenguaje corporal), entre otros.
La misma comunicación oral contiene elementos no verbales como la paralingüística (elementos no verbales que acompañan a la lingüística, por ejemplo tonos de sorpresa, interés, desinterés, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.)
Según estudios, Del 55 % al 70% de la comunicación humana se da por medio de expresiones faciales no verbales y un 38 % por medio del paralenguaje. Esto incluye la misma comunicación escrita, en la cual es posible determinar sentidos en el estilo de escritura, la distribución de espacios entre palabras y el uso de emoticonos para transmitir emociones.
En este sentido, para transmitir un mensaje se emplean colores, como la marca azul y roja de los grifos, sonidos, como la sirena de una ambulancia, y gestos, como el guiño de un ojo.
Comunicación VERBAL
Fundamentalmente la comunicación verbal es oral, utilizando palabras pronunciadas con la voz
Comunicación ESCRITA
La comunicación escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de interacción entre emisor y receptor, produciéndose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo escrito puede perdurar. A través de la historia, este tipo de comunicación se ha desarrollado gracias al impacto de las tecnologías y de la ciencia.
Funciones de la comunicación
La comunicación puede tener funciones como informar, persuadir, regular y motivar, entre muchas otras. Las funciones más básicas son cuatro:
- Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella el receptor accede al caudal de la experiencia social e histórica.
- Formativa: La formación de hábitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.
- Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinión del receptor de manera que coopere en determinado propósito. O bien que cree en su mente una percepción sobre una organización, empresa, servicio o producto.10 Se denomina Comunicación de Marketing y se aplica a todos los ámbitos sociales on y off-line, tales como el político, el social, el medioambiental, el comercial, etc.
- Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.
Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo:
- Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor, por ejemplo en una norma social determinada.
- Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor, por ejemplo estableciendo un sistema de premios y sanciones sociales.
- Motivación: El emisor pretende motivar al receptor en la realización de determinados actos, por ejemplo el jefe dentro de una empresa.
- Expresión emocional: La comunicación se presenta como el medio para expresar ideas, emociones, por ejemplo los empleados pueden comunicar lo que piensan de su empresa.
- Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas.
